Algemene voorwaarden

1. Algemeen & Akkoord

• Bij het maken van een afspraak (online, telefonisch of via e-mail) ga je als cliënt automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

• Indien één of meerdere voorwaarden worden geschonden, behoud ik mij het recht voor om de behandeling per direct te beëindigen en het volledige bedrag in rekening te brengen.

2. Hygiëne & Gedrag

• Een verzorgd en hygiënisch voorkomen is voor mij heel belangrijk. Ik verwacht van mijn cliënten dezelfde hygiënestandaard die ik in mijn praktijk hanteer.

• Toegang tot de praktijk onder invloed van alcohol en/of drugs is ten strengste verboden. Bij vermoeden van gebruik annuleer ik de afspraak per direct en wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

• Respect & Grensoverschrijdend gedrag: Mijn massages hebben een strikt professioneel en therapeutisch karakter. Op geen enkel moment is er sprake van een erotische of ongewenste benadering. Bij grensoverschrijdend gedrag stop ik de behandeling per direct, breng ik het volledige bedrag in rekening, word je de verdere toegang tot de praktijk ontzegd en neem ik contact op met de autoriteiten.

3. Annulering & Ziektemeldingsbeleid

• Annuleren: Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd tot uiterlijk 48 uur voor de geplande afspraak.

• Te late annulering of No-Show: Annuleer je binnen 48 uur voor de afspraak, of verschijn je niet zonder afmelding (no-show)? Dan breng ik 100% van het behandelbedrag in rekening.

• Ziekte: Vertoon je symptomen van ziekte, griep of koorts? Blijf dan ter bescherming van jouw en mijn gezondheid thuis. Neem zo snel mogelijk contact met mij op; bij ziekte kan de afspraak kosteloos worden verzet.

• Te laat komen: Indien je later arriveert op de afspraak, kort ik deze tijd in op de behandeltijd om mijn verdere planning te waarborgen. Het volledige tarief blijft verschuldigd.

4. Intake, Gezondheid & Eigen Verantwoordelijkheid

• Voorafgaand aan de eerste behandeling houd ik een kort intakegesprek met je.

• Je bent als cliënt zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste en volledige (medische) informatie. Wijzigingen in je gezondheid dient voorafgaand aan een vervolgbehandeling aan mij te worden gemeld.

• Ik ben niet gemachtigd om medische diagnoses te stellen. Bij ernstige twijfel over een medische situatie behoud ik mij het recht voor om de behandeling te weigeren of op te schorten.

5. Betaling

• Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan (contant of via betaalverzoek), tenzij wij vooraf schriftelijk anders zijn overeengekomen.

• Voor bedrijfsmassages op rekening geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.

6. Privacy & Persoonsgegevens (AVG)

• Persoonlijke en medische gegevens verwerk ik uiterst zorgvuldig en vertrouwelijk.

• Je gegevens worden nooit zonder jouw voorafgaande schriftelijke toestemming aan derden verstrekt.

7. Aansprakelijkheid

• Ik ben niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat ik ben uitgegaan van door jou verstrekte onjuiste en/of onvolledige medische informatie.

• Ik ben niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die je hebt meegebracht naar de praktijk.